公开选拔领导考试管理类试题－－领导素质修养类
领导者与部属谈话，不但要遵循一定的程序，选好交谈的时机和场所，而且必须讲究方法和技巧，尤其重要的是，要特别注意可能出口的一些“忌语”。
（1）套话连篇。如“这段时间我一直很忙，今天有点空想与你扯几句”、“你的成绩是主要的，但也还存在一些问题和不足”、“由于我水平有限，再加上掌握的情况不是很全面，以上讲的不一定都正确，对的请你接受，错的请你批评”等等，像这类不必要的套话、空话，只能给部属一种假谦虚和缺乏自信之感，亦叫人无所适从。
（2）自我吹嘘。如“我在你这年龄早就……”、“记得我当时在那里负责时还只有××岁”、“我们当时的工作条件要比你们现在艰苦得多”、“你不要再说了，说得再多、再难，反正你干的事我都干过”等等。这种或明或暗转弯抹角地自我吹嘘、处处炫耀自己的态度，很容易引起部属的反感。
（3）言过其实。“你是我最佩服的”、“你的涵养特别好”、“你的功劳最大”、“你的群众基础最牢”、“你是最有德性、最全面的难得的人才”等等。这种人为地拔高，夸大其词赞扬、评价部属的做法，是对部属极不负责的表现。
新任一把手怎样打开工作局面？
【参考答案】
随着干部交流制度的推行和发展，将会有更多的领导干部从一个各方面 情况较熟悉的地方或部门，调到另一个情况陌生的地方或部门。这种地方或 部门的差异，必然会在一定的时期内在这些领导干部的心理、工作上造成较 为明显的不适应。为在尽可能短的时间内消除这种不适应，特别是到另一个 地方或部门当一把手的领导干部如何尽快打开工作局面，避免工作出现“断 层”现象，应主要从以下几个方面努力。
保持冷静头脑。新任一把手面对的完全是新情况、新任务，且人地生疏， 一定要头脑冷静，稳住阵脚，切忌急于求成。首先，要脚踏实地地调查研究， 熟悉情况，使自己尽快进入“角色”。对原来情况比较复杂的单位或地区， 尤应保持冷静，以静制动。其次，要保持工作连续性。对其所在单位以前工 作情况的评价，应由上级组织认定，干部群众也自有公论。对原有的重大工 作部署，不能因某主要领导者的变动而放弃或受到影响；凡原班子决定了的 事项，如无特殊原因或重大失误，都应当继续落实。尤其要注意干部队伍的 稳定，不能采取大换班子做法。其三，要沟通关系。任何一个单位都不是孤 立存在的，沟通协调好上下左右关系是搞好工作的必要条件。因而，新任一 把手要及时拜访有关上级机关，以便工作接上头，取得上级对自己工作的帮 助和指导；要主动到工作关系密切的兄弟单位造访，联络感情，融洽关系， 以获得他们对自己今后工作的理解和支持；要深入到自己的下属单位乃至干 部职工家庭，了解他们的生活、工作情况，以期赢得广大干部群众的依赖和 尊敬。
实行层次领导，敢于大放手。新任一把手如何实现有效的领导呢？一是 分解工作目标，实行层次领导。一把手应善于分权，集中精力管好几个副手， 并据其所长去委派工作。这样，可以使一把手超脱出来，思考重大问题，统 揽全局工作。同时，也可以充分调动下属和一班人的工作积极性。应注意的 是，不要过多干预副职的工作，副职工作中出点毛病也不要横加指责，而要 主动承担责任，帮助总结教训，多鼓励，少批评。二是用人不疑，大胆授权。 要责任到人就要权力到人，既要给责任也要给权力。这是领导科学提出的 “责、权、利”相统一的原则。一个具有一定领导艺术的人，应大胆地授权 副职，放手让副职工作，真心支持副职，使每个下属都能树立独立负责地做 好本职工作的高度责任感和事业心。三是学会借力领导，不要事必躬亲。凡 事不分大小、巨细都要自己过问，那是小生产者的领导方式。现代领导者应 时刻牢记自己的职责，不要被琐事缠身，切忌管得过细过宽，而要集中时间 和精力干自己应该干的事情。面对新环境的一把手更应注意这些。要想当好 “班长”干出业绩，以外行领导内行，就要“善假于物”。这里的“物”就 是你的副手，你的下属。
坚持集体领导，努力团结一班人。团结出凝聚力，团结出战斗力，团结 出新的生产力。这就要求领导班子的一把手，善于维护班子团结。第一，要 带头坚持**集中制的原则。对涉及党的路线、方针、政策的大事，重大工 作任务的部署，干部的任免、调动和处理，群众利益等方面的问题都要坚持 集体研究决定，不搞个人专断。对于领导成员之间因分歧暂时不宜决定的问 题，不要急于拍板，可以采取“等”的办法，等情况明了，领导成员意见基 本一致时再作决定。第二，要有度量，能够客人、让人、谅人。作为主要领 导者要坦荡大度，不能一听到不同意见就认为不尊重自己，一听到反面意见就咆哮如雷，一听有人说自己的坏话就一追到底。第三，不与部下争名、争 利、争功。不少领导班子成员之间闹不团结，焦点就是权、钱、利。第四。 对副职和部下要尊重，要坦诚相见，不要居高临下，颐指气使。
关心爱护部属，广泛调动积极性。作为一把手要注意及时掌握部属的思 想动态，了解他们的生活状况，在可能的情况下及时帮助他们解决一些工作 和生活中的难题，为他们创造良好的环境。
如何调动副职的积极性
【参考答案】：充分发挥副职的作用，对于做好工作，搞好班子建设至关重要，副职的 积极性发挥得如何，取决于副职自身的觉悟、素质和水平，但也和正职领导 艺术水平高低紧密相关。要调动副职
的积极性，作为正职必须注意掌握以下六个方面的艺术。
（一）高度信任 正职对副职高度信任，这是处理好与副职关系的前提。正职对副职信任，副职才能与正职真诚相处；正职对副职放心，副职对正职才没有戒心。因此， 正职一定要善于用自己对副职的真诚信任，换取副职对自己的由衷敬重。一 是要正确看待副职的能力和水平。要多看副职的长处，不要把眼睛总是盯在 副职的“疮疤”上，不要总是拿自己的长处比副职的短处。二是要敢于把重 担子交给副职。副职作为正职的助手，在工作分工上多承担一些日常事务性 工作，保证正职以更多的精力抓大事，这不仅是必要的，而且是应该的。但 是，无论从调动副职的积极性考虑，还是从培养接班人考虑，正职都应该多 安排副职接触一些中心工作，多承担一些艰巨任务，从而使其鼓足工作的勇 气和干劲，在实践中得到更多的锻炼和提高。三是要授予副职相应的权力。 正职要善于根据副职的职责和一个阶段内所负责的工作，及时明确其相应的 权力，并积极支持副职行使职权，大胆果断地处置问题。切忌大权独揽，小 权也不分散，大事小事都是亲自拍板。
（二）诚心尊重。诚心诚意地尊重副职，使副职时时、事事、处处都真正体验到自己的人 格所在、职位所在、价值所在，这是调动其工作积极性的重要一环。正职要 做到诚心尊重副职，除了在思想上牢固树立起“政治上平等”的观念外，在 日常工作中还特别要注意以下两点：一是在自己分管的工作方面，要主动听 取副职的意见。通常情况下，正职都是分管中心工作或重大任务，在实施决 策之前，认真听取副职的意见，无论是对保证决策的正确性，还是对更好地 调动副职的积极性都是十分必要的。当副职的意见不完全正确时，要注意耐 心听完，并认真加以分析，尽量吸收其合理成份；当副职的意见与自己的意 见有明显分歧时，要冷静地思考孰是孰非，并坚持按照正确的意见办；当副 职的意见与自己的想法在本质上一致，只是在形式上有所不同时，就不要在 细枝末节上强求按自己的意见办。二是对副职分管的工作不轻易干预。属于 副职已经定了的事情，只要没有原则性错误，就要大力支持，积极协助落实。 当副职在决策前主动征询自己的意见时，也要注意先听听副职的想法和态 度，切忌不加思考地随意表态，或轻易否定副职的意见。
（三）主动关心 主动关心副职，是正职的责任，也是领导艺术的具体体现。正职对副职 越关心，副职对正职就会越尊重。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小 惠，而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心副职的学习。妥善 安排工作，为副职创造优越的学习条件，及时帮助副职解决学习中遇到的难 题。要经常检查监督，促使副职抓好学习计划的落实。二要关心副职的思想。 要经常谈心，交换看法，疏通思想，加深了解，增进友谊。该提醒注意的要 及时提醒，发现问题时，要及时指出来。三是要关心副职的工作。正职对副 职分管的工作不能撒手不管，要主动找副职了解工作情况，听取汇报，研究 解决疑难问题。当副职在工作中取得成绩时，要及时鼓励，并注意适时提出新的目标。四是要关心副职的家庭生活。特别是对那些自身要求严格，不愿 轻易麻烦组织、麻烦领导，家庭又确有困难的同志，更要注意真诚地帮助他 们排忧解难。
（四）用其所长 注意用其所长，就会使其感到有用武之地，在本职岗位上能施展自己才华，工作就安心，干劲就大，首先要多看副职的长处。如果时时处处都看副 职的长处，那么在自己的脑海里就自然会给副职派上合理的用场。反之，如 果时时留心对方的短处，那么长处也会被短处淹没。其次要多用副职的长处。 要尽量安排副职承担最能发挥其才能的工作。遇有急难险重任务时，正职要 自觉放下”官架子”，如果由副职主抓更有利，就要主动安排副职主抓；如 果由副职出面组织更合适，就要主动请副职出面组织。要做到这一点，关键 是正职必须克服私心杂念，不要害怕副职显露才能，要有欢迎副职超过自己 的勇气和胸怀。
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