物业管理员、师(中级)知识试题及答案
一、 单选题（每题1分，满分30分）
1 房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。A 一 B 二 C 三 D 四
2 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。A 一 B 二 C 三 D 四
3 大厦的电梯钥匙要由（）管理。A 专门部门 B 专门人员 C 工程部经理 D 保安人员
4 物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。A 物业管理公司经理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部专职消防管理人员
5 物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。
A 停车场库门卫 B 保洁部专职人员 C 车主 D 物业管理公司指定的其他人员
6 按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。
A 物业管理公司 B 物业管理公司和车主 C 车主 D 停车场保安人员
7 生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年
8 物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。
A 当时 B 当日 C 隔日 D 之后适当的时候
9 根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。 A 1.5, 25% B 1.5, 30% C 2, 25% D 4, 35%
10 广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。
A 广告商 B 广告客户 C 广告媒体 D 广告的组织与管理者
11 我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。A 45 B 55 C 65 D 75
12 物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。A 车场 B 公共走廊 C 物业的公共地方 D 绿化区域
13 除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。
A 也都是专职消防队员 B 都是义务消防队员
C 都不是消防队员 D 也都应成为专业消防队员
14 物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（） A 晚间10：00~次晨6：00 B 晚间10：00~次晨8：00
C 晚间12：00~次晨8：00 D 晚间12：00~次晨6：00
15 新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。
A 物业管理公司 B 圆林部门 C 房管部门 D 街道办事处
16 凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。 A 由家长 B 可以不 C 由儿童本人 D 由区内居民共同
17 房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。
A 严重损坏房 B 一般
损坏房 C 危险房 D 基本完好房
18 中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。
A 10% B 15% C 20% D 25%
19 高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。
A 一个月 B 半年 C 一年 D 三年
20 房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。
A 10%~30% B 5%~10% C 5%以下 D 30%以上
21 小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。
A 100 B 150 C 200 D 250
22 生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。
A 自来水厂 B 市政管理部门 C 物业管理公司 D 住户
23 我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A 40 B 50 C 55 D 60
24 绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。
A 80% B 85% C 95% D 100%
25 （）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。
A 居住区公共绿地 B 居住区级效游园 C 公共建筑专用建筑 D 道路绿地
26 （）是主体性文化娱乐活动。
A 体操运动 B 文艺联欢会 C “九。九”敬老家庭运动会 D 摄影展览
27 物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。
A 业主委员会 B 物业管理企业 C 政府物价部门 D 政府规划部门
28 房屋维修管理得罪基本原则是（）。
A 经济，合理，安全，实用的原则 B 区别对待的原则 C 服务原则 D 有偿服务的原则
29 写字楼的客务服务主要指（）。 A 硬件服务 B 软件服务 C 前台服务 D 保洁服务
30 商场具有（），才会吸引更多的顾客。A 自己鲜明的特色 B 强大的经济实力 C 潜在的无形资产 D 大面积的停车场
二 多选题（每题1分，满分30分）
31 房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。
A 设备运行值班制度 B 交接班制度 C 技术档案管理制度 D 设备操作实用人员岗位责任制
32 房屋给水系统的管理工作包括（）等。
A 建立正常的供水用水制度 B 经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱
C 采用节水型水箱配件、节水龙头等 D 对消防水泵定期进行试泵
33 消防管理的主要内容有（）。
A 建立专职消防班组 B 制定完善的消防制度和规定 C 管理好消防设备 D 发生火灾时，保证住户人身及财产安全
34 我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。 A 65，55 B 40，30 C 55，45 D 50，40
35 根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。
A 制定区域内的道路 B 制定区域内绿化带 C 楼内各层楼梯 D 公共部位窗户
36 物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。
A 绿化环境管理队伍的管理者 B 绿化环境管理技术人员 C 技术工人 D 苗圃工作人员
37 为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。 A 参与人员 B 场地与设备 C 器材 D 资金
38 严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。
A 确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员 B 宣传各项规章制度
C 对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施 D 执行规章制度，纠正违章行为
39 物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。 A 路标 B 看板 C 告示栏 D 散发的宣传资料
40 用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作
A 8小时工作时间内 B 白天 C 夜间 D 24小时
41 以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。 A 培训保安人员 B 完善管区内安全防范设施 C 抓捕犯罪嫌疑人 D 维护管区内的治安秩序
42 物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。
A 消防中心值班制度 B 防火档案制度 C 防火岗位责任制度 D 物业管理区域消防管理制度
43 根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。 A 二年 一年 B 二年六个月 C 一年 刘个月 D 一年 三个月
44 进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶，进入车库时一般限速每小时（）公里。 A 1 B 5 C 10 D 20
45 造成物业环境大气污染的原因主要是（）。
A 直接以煤炭作为能源燃烧 B 燃油型机动车辆超标排放尾气
C 基建工地扬尘以及物业维修和装修造成粉尘污染 D 不当燃烧以及燃放烟花爆竹等
46 物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（）等一般性活动。 A 文艺 B 体育 C 销售有奖彩票 D 摄影展览
47 漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。
A 打楔堵漏法 B 关注环氧树脂堵漏法 C 哈法夹堵漏法 D 换管法48 （）是物业管理公司的治安管理工作的内容。A 设置安全保卫机构 B 制订各项治安管理制度和工作程序C 打击违法犯罪活动 D 加强管区内车辆管理
49 高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。 A 火险因素多 B 火势蔓延快 C 扑救难度大 D 疏散困难
50 为了便于车辆管理，建设停车场库时，对其内部应有（）要求。A 光度 B 设施 C 利用率 D 区位布置
51 物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。
A 区内公共场地的清洁保洁 B 区内楼与公共部位的清洁保洁
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