物业创优规程
01-24 00:41:29创优管理
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物业创优规程,
h) “迎检”准备。在正式“创优”迎检前“创优”小区/大厦/工业区应着重做好以下工作：
★ 硬件整改基本达标。
★ 资料、记录真实、全面、说服力强。
★ 到得业主/住户谅解和支持：“创优”管理处应当就“创优”的意义与业主/ 户达成充分的理解，使业主/住户的绝大多数都能支持创优工作。
★ 取得业主管理委员会的支持和配合。
★ 选好住户代表，为向考评团汇报工作作好准备：“国优”、“省优”评比一般考评团都要求参加考评的小区/大厦/工业区有业主代表的发言和评价，认真选好住户代表，赢得住户代表的鼎力支持对考评至关重要。
★ 写好“迎检”汇报材料：“迎检”汇报材料是为向考评团汇报工作所用发言稿，发言稿应突出“创优”小区的物业管理特色和成绩，简洁明快、重点突出，切忌冗长乏味。“迎检”汇报发言一般应包括以下几部分：
——小区/大厦/工业区简介；
——物业管理工作汇报；
——社区文化与精神文明汇报；
——“创优”工作情况。
★ 分工负责，注意迎检环境的布置：“迎检”环境的布置应注意迎检气氛的烘托，力争创造出一个有利于迎检、能够难考评团留下“好印象”的环境。
★ 注意仪表仪容、言行举止，以最饱满的精神风貌迎接考评。迎检时员工的仪容仪表、言行举止，都应着力进行雕凿，“创优”领导小组应确保迎检员工的最饱满的精神风貌和精神状态参加考评，以求争取最佳的考评成果。
★ 迎检时的基本要求：
——精神饱满、仪容整洁；
——纪律严明，紧张有序；
——热情大方，不挂卑不亢；
——环境优雅，轻松活泼；
——自信严谨，应答适度。
（4） 迎检结束后，由“创优‘领导小组写出总结材料，归档保存。
5． 记录
6． 相关支持文件
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h) “迎检”准备。在正式“创优”迎检前“创优”小区/大厦/工业区应着重做好以下工作：
★ 硬件整改基本达标。
★ 资料、记录真实、全面、说服力强。
★ 到得业主/住户谅解和支持：“创优”管理处应当就“创优”的意义与业主/ 户达成充分的理解，使业主/住户的绝大多数都能支持创优工作。
★ 取得业主管理委员会的支持和配合。
★ 选好住户代表，为向考评团汇报工作作好准备：“国优”、“省优”评比一般考评团都要求参加考评的小区/大厦/工业区有业主代表的发言和评价，认真选好住户代表，赢得住户代表的鼎力支持对考评至关重要。
★ 写好“迎检”汇报材料：“迎检”汇报材料是为向考评团汇报工作所用发言稿，发言稿应突出“创优”小区的物业管理特色和成绩，简洁明快、重点突出，切忌冗长乏味。“迎检”汇报发言一般应包括以下几部分：
——小区/大厦/工业区简介；
——物业管理工作汇报；
——社区文化与精神文明汇报；
——“创优”工作情况。
★ 分工负责，注意迎检环境的布置：“迎检”环境的布置应注意迎检气氛的烘托，力争创造出一个有利于迎检、能够难考评团留下“好印象”的环境。
★ 注意仪表仪容、言行举止，以最饱满的精神风貌迎接考评。迎检时员工的仪容仪表、言行举止，都应着力进行雕凿，“创优”领导小组应确保迎检员工的最饱满的精神风貌和精神状态参加考评，以求争取最佳的考评成果。
★ 迎检时的基本要求：
——精神饱满、仪容整洁；
——纪律严明，紧张有序；
——热情大方，不挂卑不亢；
——环境优雅，轻松活泼；
——自信严谨，应答适度。
（4） 迎检结束后，由“创优‘领导小组写出总结材料，归档保存。
5． 记录
6． 相关支持文件
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