西部计划志愿者(民政)心得体会

民政，民政管什么？以前我不知道，直到我参加西部计划分到XX镇上，坐在了民政办公室

民政主任管什么？管生老病死，吃喝拉撒睡外加结婚。还有一句与地震有关的经典表述：地震把民政部门给震到了。这些描述夸张吗？不，一点儿也不，近来的三个月，我呆在民政办公室里，亲生感受着这一切。

民政日常工作杂乱繁琐，生：农民的生产生活离不开民政，穷了要办低保、残了要办残疾证。老：人到一定年龄要享受国家福利需要办证，民政责无旁贷。病、死也一样，总之，生活好了大家相安无事，一出现问题那就得找政府，而民政部门就是迎接群众的第一道“门”。很荣幸，我也在毕业走出学校大门后的第一站是在这里，有机会站在一个政府工作人员的身份来了解这么一个有意思的部门，感触很多，学到的也很多！

从20xx年最热的话题“地震”说起吧，5.12，一场突如其来的灾难让四川成为万人瞩目的焦点，在临时安置好受难群众之后，一场声势浩大的重建热潮接踵而来，对于专门负责民生工作的民政部门来说，无疑是巨大的挑战。灾后重建意见收集、摸底、填表申报、表格初审、数据录入、数据整理核对、层层审批盖章、查漏补缺、分类、数据核实上报。这个流程看起来简单，但是有真正去操作的人才明白过程的艰辛和繁琐，每份报表有五张，意味着一个负责人需要签字盖章的话，一份就必须写五个同意再盖上5个章，而全镇参加灾后重建的群众大约有XXXX多户，工作量可想而知。况且，这样的流程还只是上报一批报表，现实中情况更为复杂，因为群众参不参与重建完全是看自己的意见，现实中有好多农户还拿不定主意，有的农户朝令夕改，有的外出务工而未在家却又想参与重建，等等的情况还很多很多。府想要为百姓做事，尽量为百姓大开方便之门，于是本着“每一户想参加灾后重建的，只要符合政策规定，我们都欢迎”原则，那民政部门的任务和工作量又再一次加重了。面对如此繁重的工作，电脑数据录入的工作自然也就落在了包括我在内的年轻人身上。忙得时候整天坐在电脑前操作，晚上还要加班到半夜，要说一点没有怨言那肯定是假的。可每当走进办公室，看到几公里外的村名早早的就等在了办公室门外，那些由于某些不得已的原因错过报表时间又非常想参与重建的村民脸上那焦急的表情，在他们主任前主任后的称呼里，我们坐在干净的屋子里在电脑前敲敲键盘的辛苦算得了什么？更何况我的上级还在忙而有序的、耐心细致的听着每个村民的意见，也在核对着表表格格，比其他的工作量来说，我的不过九牛一毛了。地震震到了四川，波及到民政部门，更加强烈的震撼着我的心，作为一名志愿者，除了名义上的支援灾区，更重要的应该还是学习，学着体会生活，学着感动、感恩，也学着善待现在还比我们弱的人。

虽然地震给我们感动人民，我们的国家带来了很多麻烦，但无论它多么严重它都仅仅只是我们生活中的一部分，所以民政部门的日常工作也非常重要。在这三个月的时间我也感触颇深！

有一天，我有事离开了办公室一会儿，没想到再回到办公室的时候就发现办公桌上有一堆花生瓜子还有糖，还摆着一双烟，我还以为单位上哪位同志要办喜事了呢，后来一问才知道，原来是刚刚来办结婚登记的新人发的喜糖和喜烟。下了班，剥一个棒棒糖放嘴里，心里那个甜哟，算是给新人的祝福吧！凡是都有两面，有喜也必有悲，最直接的应该就是离婚和死亡，

恰巧，两样事情都有在我眼皮底下发生，都有给我留下一点印象。一天，办公室跟往常一样平静，两个人来离婚，可既买有离婚协议，女方也一言不发，主任在问清楚情况之后告诉他们，要离婚就需要离婚协议或者要法院判决，而就他们具体情况而言，他们双方的户口又根本不在我们这个镇上，他们需要完善手续之后到相关的单位去办理离婚手续。男方面不改色，还笑着跟我们主任说话呢，谁知，它在趁所有人都不主义的时候抓起他妻子就是一顿暴打，男人打女人，完全像打仇人一样的狠，我和主任迅速拉开他并跟他一阵说教，劝了好久，他俩才离开办公室回家了。这件事过去了好久我任心有余悸，离婚这个词那么简单，对于传统的劝和不劝分的概念，我想也该因人而异的。另外还有一件小事让我对我们主任更加敬佩。那是某天中午一点过的样子，除了值班室之外都没有人在办公室，住在楼上的我接到值班室一个电话就飞快的跑下楼去。听一男一女说了好几遍之后我终于大概弄清楚了事情的原委，原来是一个人死了，死在了这队夫妻的家里，死者的家人外出打工不在家也不愿意回来处理死者的后事，死者又没有其他亲人，可死者的遗体又不能在这对夫妻家里常留，他们认为当务之急就是要找政府尽快出面处理这件事情。在搞清楚情况之后，虽然还没到上班时间，我还是马上拨通了我们主任的电话，随后把焦急到说话都颤抖的他们请进办公室休息，给他们喝水闲聊。没多大一会儿功夫，我们主任就来了，还没坐定就问我情况，于是我详细的把我所了解的情况说给了他听，那队夫妇也连连点头。随后，主任就连续打了几个电话，安排完了之后跟这对夫妇说：“你们先回去，我电话通知了你们村干部，他们会帮你们叫车和负责安排火葬的相关事宜，你们就跟着一起去帮帮忙忙吧，都是邻里……”夫妻俩说了好多感谢的话才匆匆的回家办事去了。他们走后主任才告诉我，下午县上开会，他刚刚正在去开会的路上。初来的时候，我对政府的评价并不高，尤其是对政府的办事效率，但这件事让我感觉到，在我们主任眼里，农民的事也是事，也要认真扎实的做好！有了好的榜样，新来的我有什么理由不学习呢？

简单的说，民政是最贴近普通百姓生活的部门，我就耐心的呆在这里慢慢品尝生活的味道。

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