卡巴斯基不能成功启动等3则
Q1:如何找回被卡巴误删的文件
问:我有一个非常重要的文件,今天在打开时卡巴斯基(V2010安全套装版)提示有毒,之后就发现该文件被删除了,当时好像看到提示隔离,但是找了半天没有看到到底删除在哪个地方,回收站中也没有。如何才能找回被卡巴斯基误删的文件?
答:打开卡巴斯基主界面,单击“你的计算机已被保护”或者下部的“已扫描合计”进入隔离备份区,这时应该能在列表中看到被误删除的文件,直接右击并选择“恢复”将其恢复到原先的位置即可。不过,为了避免再次被删除,还需要将其添加到信任列表中。
Q2:开了卡巴就无法打开Google Earth
问:我安装的是卡巴斯基KIS2010安全套装,只要开启卡巴斯基,Google Earth就无法打开,而关闭卡巴斯基时就恢复正常了。请问这是什么原因?
答:这肯定是你将Google Earth放到卡巴斯基的限制组中所致,请打开“安全中心”,依次选择“应用程序活动→类别选择所有”,通过查找功能并输入Google,查看Google Earth被放在什么组中,如果在高限制组请右键移动到低限制组即可解决问题。
Q3:卡巴斯基不能成功启动
问:我重新升级安装了Windows7系统,也重新安装了卡巴斯基的KAV7版,但是重新启动系统后总是提示文件反病毒和主动防御失败。请问这是什么原因?
答:这主要是因为卡巴斯基7系列版本已经不支持Windows7系统,而且这个系列版本的卡巴斯基也已经停止了更新,只要升级到卡巴斯基2010版本即可正常使用。
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