QQ秀“升级”后收费的网友质疑

11-08 12:37:21qq技巧

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近日，腾讯公司将QQ秀包月活动的项目两度修改，原有优惠几乎都不能享用。面对公司这是升级的说法，网友质疑：怎能先抛出优惠吸引我们，而后又取消优惠？但法律界人士说，网友拥有选择权，这不是霸王条款。

　　优惠政策逐渐消失

　　QQ秀是一个QQ上的虚拟形象设计系统。今年5月，腾讯公司推出包月活动，每月只要通过手机、ADSL用户卡等方式支付10个Q币(等于10元人民币)的包月费，就可以享受QQ商城内所有服饰、化妆等免费保存的优惠，并且每月还能获赠一定数额的手机配额(可用来购买商品送给网友)。

　　网友小曹说，原先从头到脚换个形象就差不多要10个Q币，所以想也没想就申请了该服务，“我QQ上的朋友60%都申请了。”从此，小曹每天上网都会给自己更换造型。

　　7月初，小曹突然发现手机配额取消赠送。同时，腾讯公司给包月用户取了个好听的名字———“红钻贵族”，但原来的包月项目仍然存在。8月1日，腾讯公司对该活动的取消做了公告。小曹说：“当时大家都没有在意，虽然没有赠送配额，但还可以免费保存形象。”

　　8月25日，小曹发现保存形象要收费，开始以为系统调整出了问题。几天后，腾讯出了告示，“从8月20日起，原有包月用户将升级成为红钻贵族”。小曹说：“所谓的贵族就只能在仅有的4页专区里免费保存形象，其余商品虽然打折，但都要收费。原来的包月优惠几乎都没有了。”

　　是陷阱还是升级

　　有网友问：“凭什么说改就改，一点也没有问过我们用户？”还有网友质疑，腾讯公司先用优惠政策吸引大家参加，现在又把优惠取消，简直就是陷阱。小曹告诉笔者，包括他自己，目前很多包月用户都取消了该项目，“腾讯公司没有事先告知我们，就擅自修改活动内容，享受不到原来的优惠，包月已经没有意义了。”

　　昨日，腾讯公司深圳客户服务部媒介经理楼丽丽解释，QQ秀包月是一项赠送试用服务，现在腾讯公司把包月用户升级，并提供其它多种服务。配合新增服务，原有配额服务相应取消，但仍提供了最优惠的折扣。针对网友提出腾讯没有事先告知的质疑，楼经理强调，在调整之前就已经通过公告以及发短消息等多种方式告知所有用户。

　　此外，在QQ秀服务条款第五条中指出，腾讯公司拥有随时修改服务内容、服务条款、服务收费标准或中断服务的权利，修改会以通告形式公布于腾讯主站重要页面上，一经公布视为通知。腾讯公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。

　　这不存在违约

　　昨日，上海明恒通律师事务所的吴秋发律师说，腾讯公司和网友之间存在合同行为，腾讯发出邀约，网友接受承诺。要改变承诺必须征求对方同意，否则属于违约。“但是腾讯公司事先在服务条款中已经有申明，网友拥有选择权，注册时可以选择同意或是不同意，腾讯公司不存在违约。”

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