主板防病毒未关闭，导致系统无法安装

昨天下午接到一个客户打来的电话，说系统中毒，而且无法重装，只好上门服务。配置为：CeleronD 352Intel 915GDDR2 533 512M×2ST 80G SATALG DVD-ROM多彩 DLP-410A（刚换的新电源，为了静音选的它）screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" alt="" src="http://bbs.yesky.com/images/attachicons/image.gif" border=0> 图片附件: 1.jpg (2008-4-3 03:29, 63.71 K)screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" alt="" src="http://bbs.yesky.com/attachments/month_0804/1_fYKyYYdYOHrt.jpg" border=0>故障现象：在安装Windows XP SP2时，发现在安装初始阶段屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。调整显示器亮度和对比度开关也无效，感觉的确是和病毒有关。用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。就开始怀疑硬件，直接就怀疑上了多彩DLP-410A，但是万用表显示电源正常！死马当活马医，进入CMOS查看各个设置，发现“BIOS Features Setup”中的“Virus Warning”(病毒警告)选项不是“Disabled”而是“Enabled”，将其重设为Disabled后，重装Windows XP获得成功。screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" alt="" src="http://bbs.yesky.com/images/attachicons/image.gif" border=0> 图片附件: 2.jpg (2008-4-3 03:29, 67.6 K)screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" alt="" src="http://bbs.yesky.com/attachments/month_0804/2_76QZUQJTArkh.jpg" border=0> 主板上具备病毒防护功能 故障分析：此现象比较容易出现在新购主板中，因为它们的BIOS中的防病毒设置大多默认设置为Enabled，所以会出现无法安装系统的问题。而此次问题地出现明显是客户自己误操作，哎！无奈！

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