移动硬盘识别问题处理一例
我买了一个支持USB2.0标准的IBM 20G移动硬盘。可安装在主机上后,却无法识别(IBM品牌机,随机Windows XP操作系统,有两个标准的USB1.1接口)。 从系统的控制面板上启动设备管理器,查看所有的硬件列表,发现各种设备均配置正常,系统资源也无任何冲突,但就是没有移动硬盘的影子。于是我怀疑是本机的USB接口出了问题,但借来同事的U盘在我的机子上测了一下,竟然完全识别,这就排除了本机USB接口故障的可能性。 排除了USB延长线和电源供电不足的问题后,突然想到忽然想到购买移动硬盘时商家曾当面在Windows 2000上试过,一切正常。我就抱着试试看的心态找了一台安装了Windows 2000的同事的主机上试了一下,不料问题也同Windows XP系统一样没有解决问题。 无奈之下我又无意识地把移动硬盘插入本机的USB口,没想到这时又出现了怪事!移动硬盘不但能被系统正确识别,其中的目录文件更是无比清晰地一一罗列出来,为了防止数据再次在眼前消失,我如获至宝地开始了数据的拷贝转移,可惜好景不长,才复制了两个目录,系统忽然提示“目录结构有误,设备不可用”。这下我陷入了困惑,怎么办,为了我的数据,我决心冒着拆开包装厂商概不负责的保修风险,打开移动硬盘盒来查个究竟。将移动硬盘所有连线卸去,用十字螺丝刀小心地打开移动硬盘的外壳,其中核心部件是一个2.5英寸的IBM移动硬盘和一个数据接口卡,硬盘与数据接口通过标准的数据总线口相连,认真观察后我发现硬盘与接口卡之间的嵌合处有点偏,难道问题就出在这?我把它校正以后,将移动硬盘按原样装好,再用USB延长线插入主机,哈!机子又识别到移动硬盘了!而且目录和文件数据等均完好无损,拷贝文件没有任何问题。以后换了几部机子操作多次,均未出现问题。正是因为这个组装的移动硬盘没有经过严格的检验测试,加上我购买移动硬盘后经一路差旅颠簸,使得移动硬盘中的硬盘与接口卡发生了松动,才导致了上述不稳定的结果。(福建 小戴) 玄武秘笈 USB移动硬盘的故障有时不易诊断处理。逐一排他法无疑是必要的,但更重要的是如何从现象中快速地定位故障点。对于今后在使用移动硬盘时遇到类似的问题,在排除了软件方面的故障后,似乎应该更多地从硬盘质量、连线质量、电源供应及盘卡接口等硬件方面上去寻找原因。
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